Citas

Concierte una cita en línea

Envíe una solicitud en línea para reservar una cita, envíe una solicitud en línea. Si no puede acceder a los servicios en línea, llame a la consulta al 01892 890800.

No utilice el formulario de los enlaces anteriores para ninguna urgencia médica. En caso de urgencia, llame al 999.

Citas urgentes en el día

La consulta utiliza un sistema de triaje online para todas las solicitudes médicas, incluidas aquellas que pueden requerir una cita urgente para el mismo día. Utilice este enlace para enviar una solicitud médica y nuestro equipo le informará si es necesaria una cita urgente para el mismo día. Si no puede utilizar el formulario de triaje online, llame a la consulta al 01892 890800 y uno de los miembros de nuestro equipo podrá enviar la solicitud en su nombre.

Citas rutinarias

Si le han citado para una cita rutinaria (por ejemplo, una citología o una vacuna) y necesita cambiarla o cancelarla, póngase en contacto con la consulta llamando al 01892 890800.

Modificación y anulación de citas

Si ha reservado su cita online a través de un enlace de auto-reserva, puede cambiarla o cancelarla hasta 12 horas antes de la cita utilizando el mismo enlace. Si no puede cambiar o cancelar su cita online, o si necesita hacer un cambio con menos de 12 horas de antelación a su cita, llame a la consulta al 01892 890800.

Visitas a domicilio

Las solicitudes de visitas de urgencia tienen prioridad en todo momento. Para solicitar una visita a domicilio, llame a la consulta al 01892 890800 antes de las 10:30 a. m., de modo que los médicos tengan tiempo suficiente para organizar sus visitas por orden de prioridad y evitar retrasos innecesarios.

Las visitas a domicilio son para las personas cuya enfermedad las deja realmente confinadas en casa.

Ejemplos típicos de visitas a domicilio son para personas que:

  • Enfermos terminales
  • Ancianos y enfermos
  • Cuando el viaje hasta el quirófano pueda agravar su estado, por ejemplo, en caso de prolapso discal grave.

Consulte nuestra página de visitas a domicilio para obtener más información.

Fuera de horario

Si necesita atención o consejo médico fuera de nuestro horario de atención, llame al 111.

El 111 está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año. Las llamadas desde móviles y teléfonos fijos son gratuitas y el servicio está pensado para responder a las necesidades sanitarias y de atención social de las personas cuando:

  • no es una situación que ponga en peligro la vida y, por tanto, es menos urgente que una llamada al 999
  • el paciente no tiene un médico de cabecera al que llamar o éste no está disponible
  • la persona que llama cree que no puede esperar y simplemente no está segura de qué servicio necesita
  • la persona que llama necesita información sanitaria o tranquilidad sobre lo que debe hacer a continuación.

En caso de peligro de muerte, marque el 999

También puede obtener información general sobre el servicio sanitario accediendo a la página web de NHS CHOICES www.nhs.uk.

A&E o 999

Los servicios de emergencia están muy ocupados. Solo deben utilizarse en situaciones muy graves o que pongan en peligro la vida.

¿Cuándo es una emergencia?

Cuando se trata de su salud o de la salud de alguien de su familia, a menudo es muy obvio si la persona está gravemente enferma y necesita atención urgente. Debe buscar atención médica llevando al accidentado a urgencias o llamando al 999 para pedir una ambulancia de urgencia.

Si la emergencia es una situación crítica o potencialmente mortal, como en los ejemplos siguientes, y en cualquiera de estos casos, debe buscar atención médica urgente marcando el 999:

  • Sospecha de infarto
  • Dolor torácico
  • Inconsciencia
  • Dificultades respiratorias graves
  • Lesión en la cabeza
  • Síntomas de ictus (dificultad para hablar, inestabilidad en los pies)

Recuerda mantener la calma, hacer todo lo que puedas para ayudar a la persona, pero no te pongas en peligro y no le des nada de comer, beber o fumar.

Las personas con signos de infarto de miocardio, que pueden incluir dolor torácico central aplastante acompañado a menudo de dificultad para respirar, sudoración y vómitos, necesitan ayuda médica urgente y debe llamarse inmediatamente a una ambulancia marcando el 999.

En caso de grandes pérdidas de sangre, presuntas fracturas óseas, heridas profundas (como puñaladas) y cuerpos extraños en ojos u oídos que no pongan en peligro la vida (y si el paciente puede desplazarse), debe trasladarse al servicio de urgencias más cercano.